Pelayanan arsip maupun koleksi referensi di Badan Arsip Propinsi Jawa Timur yang dapat dipergunakan untuk kepentingan Pemerintah Propinsi Jawa Timur, lembaga pencipta arsip, peneliti maupun masyarakat baik dari dalam/ luar negeri.

• Ruang Baca, khusus untuk membaca arsip atau referensi lainnya;
• Pengguna dilarang membawa arsip/ referensi lainnya keluar Ruang Baca;
• Untuk menjaga kelestarian arsip, pengguna arsip wajib memperlakukan arsip dengan hati-hati;
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas bahan arsip yang sedang dipergunakan;
• Pengguna dilarang melakukan hal-hal yang dapat mengakibatkan kerusakan arsip/ referensi secara fisik maupun informasinya, seperti :
  1. Memberi catatan, tanda/ coretan dengan cara apapun pada lembar arsip;
  2. Mengubah susunan/ penataan sesuai aturan aslinya;
  3. Menggunakan arsip sebagai alas/ landasan untuk menulis;
  
  
• Bahan referensi yang terdapat di Ruang Baca dapat dipergunakan dengan terlebih dahulu memberitahukan kepada petugas layanan.
• Pengguna hanya diperkenankan membawa alat tulis di Ruang Baca. Barang-barang milik pengguna seperti tas, map, jaket dan lain sebagainya harus disimpan pada tempat yang ditentukan (locker);
• Pengguna tidak diperkenankan makan, minum dan merokok di Ruang Baca
• Pengguna tidak diperkenankan melakukan hal-hal yang dapat mengganggu ketenangan di Ruang Baca, seperti membuat gaduh, berisik, membawa anak kecil di bawah usia 12 tahun;
• Ruang Baca dan Perpustakaan dibuka pada jam yang telah ditentukan